Privacy Policy
سياسة الخصوصية
At VELUNESS, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information.
في ويليونيس، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية.
This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit or shop through our website.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو التسوق من خلاله.
Information We Collect
المعلومات التي نجمعها
When you place an order or contact us, we may collect information such as your name, phone number, email address, delivery address, and order details.
عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نجمع معلومات مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.
We only collect information that is reasonably necessary to provide and improve our services.
نقوم بجمع المعلومات اللازمة بشكل معقول لتقديم خدماتنا وتحسينها.
How We Use Your Information
كيف نستخدم معلوماتكم
We use your information to process orders, arrange delivery, provide customer support, and improve your shopping experience.
نستخدم معلوماتكم لمعالجة الطلبات وترتيب التوصيل وتقديم خدمة العملاء وتحسين تجربة التسوق.
We may also use your information to communicate with you about your orders, offers, or important updates.
قد نستخدم معلوماتكم أيضاً للتواصل معكم بشأن طلباتكم أو عروضنا أو التحديثات المهمة.
Payment & Security
الدفع والأمان
We take reasonable measures to protect your personal information and keep it secure.
نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية والحفاظ على أمنها.
Payment information is handled through secure payment methods and is not stored by us unless necessary and permitted.
تتم معالجة معلومات الدفع من خلال وسائل دفع آمنة، ولا نقوم بتخزينها إلا عند الضرورة وبما يسمح به النظام.
Sharing Your Information
مشاركة معلوماتكم
We do not sell or rent your personal information.
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية.
We may share necessary information with trusted service providers, such as delivery and payment partners, only when required to complete your order or provide our services.
قد نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الموثوقين، مثل شركاء التوصيل والدفع، عند الحاجة لإتمام طلبكم أو تقديم خدماتنا.
Cookies
ملفات تعريف الارتباط
Our website may use cookies and similar technologies to improve functionality, understand website usage, and provide a better shopping experience.
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع وفهم استخدامه وتقديم تجربة تسوق أفضل.
Your Privacy Rights
حقوقكم في الخصوصية
You may contact us to ask about the personal information we hold about you or to request appropriate changes or updates.
يمكنكم التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو لطلب التعديلات أو التحديثات المناسبة.
Contact Us
تواصلوا معنا
If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your information, please contact us through our website.
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع معلوماتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر موقعنا.
Your privacy matters to us.
خصوصيتكم تهمنا.
VELUNESS | ويليونيس